Tüketici Hukuku

Tüketici Haklarınızı Koruyoruz

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, tüketicilerin mal ve hizmet satın alırken karşılaşabilecekleri haksız uygulamalara karşı geniş kapsamlı bir koruma sağlamaktadır. Avukat Nihat Paksoy, tüketici hukuku alanında edindigi deneyimle müvekkillerine hukuki danışmanlık ve temsil hizmeti sunmaktadır.

Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları

Belirli parasal sınırlar altındaki uyuşmazlıklarda zorunlu başvuru mercii olan tüketici hakem heyetlerine yapılacak başvurularda; dilekçe hazırlanması, belge düzenlenmesi ve süreç takibi konularında hukuki destek sağlıyoruz.

• Başvuru dilekçesinin hazırlanması
• Delil ve belgelerin düzenlenmesi
• Hakem heyeti kararlarına itiraz
• Kararların icraya konulması

Tüketici Mahkemesi Davaları

Hakem heyetinin görev alanını aşan uyuşmazlıklarda veya hakem heyeti kararlarına itiraz halinde tüketici mahkemesinde dava açılması ve takibi hizmetlerini sunuyoruz.

Ayıplı Mal ve Hizmet Davaları

Satın aldığınız mal veya hizmetin sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması, standartlara uygun olmaması veya beklenen faydayı sağlamaması durumunda ayıplı mal ve hizmet davası açabilirsiniz. Bu kapsamda tüketicinin seçimlik hakları:

• Sözleşmeden dönme: Ürünü iade edip bedelini geri alma
• Ayıp oranında indirim: Bedelinden indirim talep etme
• Ücretsiz onarım: Malın ücretsiz olarak tamir edilmesini isteme
• Değişim: Ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep etme

Mesafeli Satış ve İnternet Alışverişi

İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde, mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin cayma hakkı, iade prosedürleri ve sözleşmeye aykırılık durumlarında hukuki destek sunuyoruz. Tüketicinin 14 günlük cayma hakkı başta olmak üzere, mesafeli satışa ilişkin tüm haklarınızı koruyoruz.

Kredi ve Banka Uyuşmazlıkları

Tüketici kredileri, kredi kartı uyuşmazlıkları, haksız faiz uygulamaları, dosya masrafı iadeleri ve sigorta iptali gibi konularda bankalar ve finans kuruluşlarına karşı tüketicinin haklarını savunuyoruz.

Garanti ve Servis Uyuşmazlıkları

Garanti süresi içinde arıza gösteren ürünler, yetkili servis sorunları, garanti kapsamı tartışmaları ve uzatılmış garanti uyuşmazlıklarında tüketicinin yanındayız.

Abonelik İptali ve Haksız Faturalama

Telekomünikasyon, enerji ve diğer abonelik hizmetlerinde haksız faturalama, abonelik iptali zorlukları ve cayma bedeli anlaşmazlıklarında müvekkillerimizi temsil ediyoruz.

Neden Tüketici Avukatına İhtiyacınız Var?

Tüketici uyuşmazlıklarında profesyonel hukuki destek almak; haklarınızı tam olarak öğrenmenizi, doğru başvuru yollarını belirlemenizi ve süreçlerin etkin takibini sağlar. Büromuz, tüketici davalarındaki deneyimi ile müvekkillerinin haklarını kararlılıkla savunmaktadır.